DoubleTree by Hilton Hotel & Conference Centre, Warsaw 14-15 April 2026
Warsztaty Loyalty Point dla uczestników Retail Summit 2026.
14 kwietnia, godz. 14.00-16.00, I piętro
Programy lojalnościowe - jak wdrożyć efektywny program lub odświeżyć już istniejący maksymalizując ROIPodtytuł:
Warsztaty skupione na praktycznym podejściu do lojalizowania klientów przekładającym się na realny przychód dla biznesu. Case study i najlepsze praktyki z branż retail, food, fashion i wielu innych. Szczególnie istotne przed inwestycją w budowę nowego programu lojalnościowego lub jego rozwojem, jak i w kontekście mierzenia efektywności programu.Agenda:
• Ankieta – na tej podstawie dopasowujemy przykłady, kierunki tematyczne jak i adresujemy wyzwania w dalszej części warsztatów.
• Jak obecnie wyglądają skuteczne programy lojalnościowe - i dlaczego rabaty, karty lojalnościowe czy naklejki nie są już skuteczne.
• Skąd brać dane o klientach — nawet jeśli nie masz jeszcze żadnego programu
• Z jakich komponentów składa się program, który zbiera odpowiednie dane, angażuje klientów i przekłada się na dodatkowy przychód dla biznesu
• Różnica między marką, która identyfikuje klientów, a taką, która traktuje każdego jak nowego – case study i realne przykłady sprawdzonych mechanik
• Dobre praktyki wdrażania i przebudowy programów lojalnościowych z nastawieniem na ROI (i jego odpowiednie liczenie).Prowadzący:
Dominik Zacharewicz Managing partner Loyalty Point
Wiktor Goliszek Global Strategy Director Loyalty Point
DAILY STAGE LINEUP BY FLOORClick on a stage to view the full programme.Tuesday, 14 April 2026Ground Floor
• Main Stage (Strategic Leadership)
• Supply Chain Plenary Stage
• eRetail Strategies & Data Management Stage
• eRetail Technology Stage
• In-Store Retail Media, AI & Tech Stage1st Floor
• Financial Performance & Business Management Stage
• People, Workforce & Tech Stage
• In-Store Shopper Value Stage
• Martech Stage Day 1 – Activation, Retail Media & Loyalty-
Wednesday, 15 April 2026Ground Floor
• ESG & Sustainability Main Stage
• Sustainable Supply Chain & Operations Stage
• eRetail CX & Loyalty Stage
• eRetail & Omnichannel Logistics Stage
• Real Estate & Asset Investment Stage1st Floor
• Financial Leadership, Risk & Value Creation Stage
• People, Leadership & Tech Stage
• In-Store Shopper Experience Stage
• Martech Stage Day 2 – Architecture, Intelligence & Transformation
EUROPEAN CONFERENCES UNITED SP. Z O.O.
Ludwinowska 7/16, 30-331 Kraków
[email protected]
https://conferences-united.euEuropean Conferences United Sp. z o.o. z siedzibą: ul. Ludwinowska 7/16, 30-331 Kraków; wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla miasta Kraków, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego w dniu 15 listopada 2002 roku pod numerem KRS 0000132734; NIP 6762228354; kapitał zakładowy 50.000,00 PLN.